Política de privacidad

GoCourier es una plataforma multi-tenant para empresas de courier y logística operada por el responsable del courier (el "operador") al que usted como cliente, operador o mensajero accede. GoCourier provee la infraestructura tecnológica; los datos personales que se recolectan en cada portal pertenecen al operador del courier correspondiente.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, contraseña (hash).
• Datos del cliente: cédula o identificación, dirección, datos de envío.
• Datos de operación: paquetes, peso, fotos, firmas, escaneos, geolocalización (cuando aplique a entregas).
• Datos de pago: últimos 4 dígitos de tarjeta y token tokenizado; no almacenamos el número completo de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, registros de acceso.

• Operar el flujo de recepción, contenerización, despacho y entrega de paquetes.
• Notificarle sobre el estado de sus envíos por correo, SMS o WhatsApp.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y aduaneras.
• Mejorar la plataforma y prevenir fraude.

Si elige iniciar sesión con Google, recibimos su correo, nombre y un identificador único (sub) que Google nos comparte. No accedemos a su cuenta de Google ni a otros datos no autorizados explícitamente por usted.

No vendemos sus datos. Compartimos información estrictamente con:

• Proveedores de infraestructura (almacenamiento, base de datos, hosting).
• Procesadores de pago para cobrar sus envíos.
• Autoridades cuando lo exige la ley (DGII, DGA, etc.).

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y por el tiempo requerido por ley para fines fiscales y aduaneros. Puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo al correo del operador.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos contacte directamente al courier con el que tiene la relación comercial.

Para consultas sobre esta política, escríbanos a privacy@gocourier.do.